重生从2005开始 第45（1 / 2）

听人说，她女儿给她请过保姆来照顾她，但是没一个做得了三天的，要不就是自己辞职，要不就是被她骂走。

后来也只能放任。

严鑫觉得这个老太太大概也没有什么背景，主要是精神有点问题，管理处不敢刺激她，怕弄出什么事情来。

上辈子严鑫在东门岗上过一年多班，就跟老太太经常聊天。

那老太太精神虽然有点问题，但只要顺着她的话说，跟着她一起骂管理处，那她人还是挺和蔼的。

虽然老在他面前说要提刀去管理处砍人，但也没有真的那么做，有时候还会给他买水喝，说这个物业公司就他一个好人。

他在凤翔城的最后两年，这老太太倒是不怎么闹事了。

原因是跳广场舞的时候认识了一个老头，有伴了。不过物业费还是没有交过——管理处根本就不敢催，怕让她发病。

这辈子严鑫还没有接触过这位李阿姨，因为七栋靠近东门，她一般都会走东门进出小区。

见艾莉莉愁眉苦脸的，便问道：“麻烦很大吗？”

艾莉莉苦笑：“还不是跟以前一样，疑心病又起来了，打电话投诉，说刚刚有人砸她家的门，要我们来调查是谁做的，要给她一个结果。我都不知道该怎么答复她。”

要是确有此事，倒也还可以调查。

问题是老太太精神有点不大正常，分不清现实和幻觉，经常把幻想出来的东西当做真实的来投诉，那就没办法查了。

严鑫提醒道：“老太太精神有点问题，受不得刺激。她说有那样的情况，莉莉姐你可千万不能说没有这回事，这样会让她更加愤怒。”

艾莉莉看着他：“可是，承认有这么回事，我又该怎么跟她解释会发生这种事情的？她要我给她交人，我又到哪里找那么一个砸门的人给她？”

“推给小孩子顽闹呗。”严鑫道。

说话间电梯已经到了十一楼，他又加了一句：“她有受迫害妄想症，千万不要当着她的面说她说的事情不存在。”

上辈子就有一个保安被这个老太太弄得快崩溃了，忍无可忍之下，当着老太太的面说她有受迫害妄想症，把幻觉当成真实，是一个精神病。

把老太太给气得气都喘不过来，当时就送进了医院，还住了十几天的院。

那个保安也离职了，管理处还赔了一些钱。

那一次严鑫就在旁边，给他留下了深刻的印象。

艾莉莉犹豫着。

严鑫又低声说道：“撒谎的事你不方便说，就由我来说吧。”

艾莉莉看了他一眼，点了一下头，道：“你说话也小心点，不要跟她吵起来。”

严鑫道：“我明白。”

要是管理处别的人来处理这件事情，他跟过来也不会说什么话。

处理的好不好跟他无关，他没必要惹上麻烦。

可艾莉莉不一样。

这个美女上司心地善良，对他又那么好，可不能让她直面李阿姨的攻击。

泼妇状态的李阿姨，那是很可怕的。

电梯门打开，本来皱着眉的艾莉莉也舒展开了眉头，脸上挂起了微笑。

严鑫也跟着露出了微笑。

——虽然面前一个人都没有，但是，作为服务行业的从业者，就应该经常把微笑挂在脸上。

两个人走出电梯，拐了一个弯，到了c号房。

那是一扇厚重的铁门，房门上还有着多道焊条焊过的痕迹，显得很难看。

艾莉莉轻轻的敲了一下门，脸上保持着微笑，稍微提高了一下声音：

“李阿姨在吗？我是管理处的艾助理。”

房间里脚步声往这边移过来，到门那里停顿了几秒钟，然后门打开了。

一个看上去慈眉善目的老太太出现在门口。

这就是让管理处头痛了很多年的李阿姨。

正常状态下，她显得慈眉善目，可一旦发怒，瞬间就变得面目狰狞，相当的吓人。

六十多岁的人，已经满脸皱纹，看上去比实际年龄更老一些。

大概是受迫害妄想症带来的长期的心理折磨所致。

门一打开，严鑫便向她鞠了一躬，道：“李阿姨你好，我是今天的巡逻保安小严，我是来给你道歉的。”

李阿姨愣了一下：“咋回事啊？”

你有一个大缺点

艾莉莉也不知道严鑫要怎么和李阿姨交代这件事情，事情都已经到了这一步，也只能任着他自由发挥。

严鑫上辈子和李阿姨打过很多次交道，知道这老太太的性格，只要顺着她说，承认她说的都是真的，那就没太大事情。

要是否认她说的，一下子就会炸毛，会变得很恐怖。

所以他一上来就道歉，态度表现的很诚恳，说道：

“阿姨，对不起了，今天是我没值好班，放几个外面的学生进了这栋楼，让您受到了惊吓。”

“用力拍我家的门，是学生做的？”李阿姨一愣。

“是啊，几个十来岁的孩子，还不是我们小区的，来这里搞恶作剧，”严鑫郁闷的说道，“他们不只是在李阿姨你这里做了那样的事情，还在很多楼层都做了那样的事情。”

到了这个地步，艾莉莉也只能一本正经的配合严鑫：“我们管理处接到了几个投诉。”

“你们怎么知道是外面的小学生？”李阿姨提出了质疑。

严鑫随口胡编：

“我在楼层巡逻的时候碰到了他们，本来我也不知道他们在做什么，可是他们一看到我了就跑，我感觉到不对劲，追了他们几步，然后就看到被他们骚扰到的业主出来看情况了，一问才知道是这么回事。”

“外面的小学生，他们是怎么进来的呢？”李阿姨不高兴的说道，“他们哪里来的门禁进入咱们的楼层里面？”

“他们没有门禁卡，是跟在业主后面进来的，都背着书包，才十来岁的样子，也没有谁来怀疑他们。”严鑫解释。

李阿姨刚要说什么，嘴才张开，严鑫又是一个深度的鞠躬，很诚恳的说道：

“对不起！这都是我的失职，我没有辨别出他是外面来的小孩子，让他们混进了咱们小区里面，让李阿姨受到了惊吓，对不起！”

这个鞠躬鞠得相当的有躬匠精神，如果将“对不起”换成“斯密马赛”，那就是躬匠本匠了。

态度如此诚恳，李阿姨都不好意思说他了。

艾莉莉又在旁边解释了一下：“本来他一直是在南门岗上班的，今天岗位有了变动，他来上这边的巡逻岗，对这边的住户情况不是很熟悉，所以没有及时的分辨出那几个是外来的学生。”

李阿姨哼了一声：“以前也没见你们物业多尽职，跟换不换人没关系，就是你们没有责任感。”

艾莉莉刚想要解释几句，但想起严鑫说这老太太受不得刺激，只能顺从，于是低头说道：

“李阿姨说得很对，是我们管理做得不到位，对不起，给您造成困扰了！”

李阿姨又哼了一声。

现在“事实”出来了，是几个小孩子搞恶作剧，并不是她担心的有人来谋害她，心情倒是放松了一些。

小孩子的话，问题就不是那么严重，现在管理处的人和值班保安又过来向她道歉，态度还挺诚恳的，她也不好意思继续发火了。

准备了大堆的词都没有机会用出来，心里有一些不高兴。

又